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AT&T y Telcel encabezan las quejas de telefonía en México

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De las 6 mil 670 denuncias de usuarios de telecomunicaciones entre abril y junio de este año, 2 mil 857 correspondieron a Telmex, 879 fueron de AT&T y 618 de Telcel.

El segundo informe trimestral de la plataforma Soy usuario de la Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) mostró que la cuarta empresa con más quejas fue Megacable con 569 y la quinta fue Izzi con 484.

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Totalplay agregó 430 quejas en el período reportado, Movistar tuvo 281, Dish agregó 117 quejas, Sky tuvo 72 quejas y Blue Telecom 65 quejas.

En un comunicado, el regulador explicó que en el segundo trimestre del año se recibieron 7 mil 348 denuncias, “de las cuales se resolvieron 5 mil 80 páginas, 1 mil 495 están en trámite, 669 fueron canceladas por duplicación o por los propios usuarios”. y 104 rechazados por falta de seguimiento por parte de los interesados ​​”.

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Las quejas más recurrentes son fallas en el servicio con 4.263 quejas; cargos, saldos o bonificaciones con mil 43 casos y portabilidad con 577 informes.

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Experiencia en periódicos nacionales y periódicos medianos, prensa local, periódicos estudiantiles, revistas especializadas, sitios web y blogs. Publicado por Telegraph, Guardian, Metro, Independent, The Debrief, VICE, Femail Online, Inside Housing, Press Association, Open Democracy, i-D, la revista Your Cat, Mumsnet y más.

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Forbes no está de acuerdo con Bloomberg sobre la posición de Elon Musk en el ‘ranking’ de multimillonarios

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La agencia y la revista difieren en el patrimonio neto del fundador de Tesla y SpaceX y del presidente de Louis Vuitton Moët Hennessy, el francés Bernard Arnault.

El fundador de Tesla y SpaceX, Elon Musk, es el tercer hombre más rico del mundo y no el segundo como anunció previamente Bloomberg, según la revista. Forbes. Este martes, la agencia estimado la fortuna del magnate sudafricano-estadounidense en $ 127,7 mil millones, mientras que la revista redujo su patrimonio neto a $ 126,8 mil millones.

Según Bloomberg, el estatus del hombre más rico del mundo todavía pertenece al fundador de Amazon, Jeff Bezos, cuya fortuna está valorada en 182.000 millones de dólares. En esto, sus estimaciones son similares a las de Forbes.

Sin embargo, la revista afirma que el presidente del grupo de artículos de lujo Louis Vuitton Moët Hennessy, Bernard Arnault, posee 140.600 millones y no 105.000 millones calculado por Bloomberg. De esta forma, el empresario francés sería el que ocuparía la segunda posición en el ‘ranking’, y no el responsable de SpaceX.

Forbes explicó que Musk, que posee el 21% de Tesla, ha comprometido más de la mitad de su participación en esta empresa como garantía para préstamos personales. Por ello, al evaluar su fortuna, la revista aplicó un descuento del 25% a su participación accionaria para contabilizar los préstamos. Asimismo, el medio aplicó un descuento del 10% a su participación del 48% en SpaceX.

Además, la estimación del patrimonio neto de Musk por Forbes incluye $ 25 mil millones en acciones que se le otorgó desde mayo como parte de un histórico plan de compensación de 12 tramos.

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La fortuna de Musk ha aumentado recientemente en medio del aumento de los precios de las acciones de Tesla. Al cierre de operaciones del 24 de noviembre, su precio subió un 6,43% a 555,38 dólares por acción. En agosto, las acciones del fabricante de automóviles eléctricos renovaron su máximo histórico, alcanzando una subida del 11%.

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Negocios

“Elektra no se quiebra”, dice Salinas Pliego y despide a Best Buy

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Ricardo Salinas Pliego, presidente de Grupo Salinas Y Elektra, deseó un buen regreso a casa para La mejor compra, empresa que anunció su salida del país el 31 de diciembre próximo y destacó que su empresa “no se agrieta”.

La mejor compra informó a sus inversionistas que su salida del país se debe a los efectos de Pandemia de COVID-19, que han generado una caída del consumo, el empleo y el crecimiento económico.

La firma explicó que de sus 49 sucursales en el país, ocho ya han sido cerradas durante este año y el resto bajará el telón de manera ordenada sus operaciones a los clientes al 31 de diciembre de 2020.

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“La libertad y la competencia son parte fundamental de una economía sana. En Tiendas Elektra como mexicanos competimos y no nos damos por vencidos, nos quedamos para mantener trabajos y servicios, estamos con ustedes los mexicanos ”, dijo Salinas Pliego en su cuenta de Twitter.

Además, la cuenta de Twitter de Elektra publicó un comentario agradeciendo La mejor compra Lo has probado y añades “aquí nos ocuparemos de tus clientes”.

Elektra destacó que ver a una tienda cerrar sus puertas nunca es una buena noticia y lamentan que se vayan de México.

vcr

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Negocios

Profeco trabaja con Best Buy para abordar las quejas de los clientes

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Tras el anuncio del cierre de sucursales en México desde Mejor Comprar, el Fiscal Federal del Consumidor (Profeco) informó que velará por el pleno respeto de los derechos de los consumidores y anunció que acordará un plan de acción con la empresa.

A través de un comunicado de prensa, la agencia detalló que por instrucciones del abogado Ricardo Sheffield Padilla, Personal de Profeco se puso en contacto con representantes de dicha empresa para asistir a todas las reclamación (es pendientes, así como las nuevas que se presenten.

Según datos de Profeco, durante este año, Mejor Comprar tenía un porcentaje de conciliación del 89 por ciento, siendo las principales razones de las denuncias la negativa a hacer cumplir garantía, para entregar el producto y realizar cambios o devoluciones.

Al anunciar con anticipación el cierre de sus sucursales en nuestro país, Best Buy busca asegurar a sus clientes que cumplirán con sus compromisos. De ser necesario, para dar seguimiento a las denuncias, Profeco contará con la colaboración de su contraparte en Estados Unidos, la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés), dados los acuerdos existentes entre ambos, indicó la agencia.

Especificas que en el caso de Mejor Comprar, el proveedor debe respetar los tiempos de entrega, las políticas de cambio o devolución, así como las garantías. En esta cuestión, Ley Federal de Protección al Consumidor determina que la garantía no podrá ser menor a 90 días desde la entrega del bien o la prestación del servicio.

los Profeco Indicó que el cumplimiento de las garantías se requiere, indistintamente, al productor y al importador del bien o servicio, así como al distribuidor, salvo en los casos en que uno de ellos o un tercero asuma la obligación por escrito. El proveedor deberá cubrir al consumidor los gastos necesarios incurridos para lograr el cumplimiento de la garantía en una dirección distinta a la indicada anteriormente.

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