Connect with us

Negocios

Cuando el envío gratuito en Internet es costoso: quién paga lo que ahorra | Tecnología

Published

on

Cajas Amazon Prime en Nueva York.Mark Lennihan / AP

Cuando Ana Magallón vendió su primer pedido a Hawai, estaba un poco emocionada. “Pensé: mira qué exótico, una de nuestras piezas viajará desde Avilés a una isla paradisíaca”, recuerda. Luego comenzó a hacer los cálculos y se emocionó un poco menos. La pieza en cuestión, una sirena de cerámica, cuesta 10 euros. El envío fue de 15. “Asumimos parte del costo para que no pareciera tan costoso”, explica la artesana de la tienda. en línea Adivinación. Es una práctica común en el mundo de comercio electrónico. El vendedor asume parte o la totalidad de los costos de envío para no asustar al cliente. Esto reduce el margen de beneficio pero aumenta las ventas. Esto, si eres una gran empresa, puede funcionar; Si eres un pequeño artesano, como Magallón, puede terminar sofocándote.

El envío gratis no existe y eso está en todas partes. Amazon lo garantiza por 36 euros al año. AliExpress lo ofrece ampliamente. Etsy lo recomienda a sus vendedores como márketing. Todos comercio electrónico Han imitado una táctica que se basa en dos principios: hacerlo rápido y hacerlo gratis. Cuando presionas el botón comprar, comienza una contrarreloj, una carrera de relevos que alcanza su objetivo cuando el mensajero llama a tu puerta. En algún momento de esa cadena, se cobran los costos de envío que no ha pagado. Alguien paga el pato: los repartidores que viven en condiciones precarias, la Oficina de Correos, que realiza un servicio de déficit subsidiado por el Estado, o el vendedor, que reduce su margen de beneficio para competir en el mundo feroz. en línea.

No siempre ha sido así. Cuando Magallón fundó su tienda junto con sus compañeros de clase en un curso de cerámica, las cosas eran diferentes. “Tenía experiencia previa en Internet, así que lancé y comenzamos en Etsy”, explica el empresario. “En una semana ya habíamos vendido algo”. Era 2014 y la mentalidad del cliente era muy diferente a la actual. “Asumí los costos de envío sin problema”, explica Magallón. “Comprendí que había un trabajo detrás y que había que pagarlo”. Pero cuando las grandes empresas vieron que había potencial comercial en Internet, comenzaron a atraer clientes con ofertas agresivas como el envío gratuito. Las pequeñas tiendas tuvieron que imitarlos para seguir vendiendo. Y comenzaron a asumir los costos de manera generalizada. Barruntando, por ejemplo, terminó absorbiendo los costos de envío dentro de España y compartiéndolos con el cliente cuando están en el extranjero.

READ  ¿Por qué Mercado Libre se convirtió en la empresa más valiosa de América Latina?

El comercio electrónico se mueve en España algunos € 12 mil millones por trimestre. Se ha convertido en el ganso que pone huevos de oro, pero las condiciones en que eclosionan son cada vez más precarias. “Durante años, se ha promovido el envío gratuito porque era la forma de competir en un mercado en crecimiento y porque, en muchos casos, los números lo permitían”, explica el consultor tecnológico. José Carlos Cortizo. Es un proceso que todavía está activo y a velocidad de crucero: el crecimiento de este mercado es cercano al 30% interanual en España. Existe la posibilidad de continuar creando nuevas audiencias y la forma más fácil de hacerlo es eliminar los gastos. Las marcas siguen ajustando los precios y algunas personas salen de esta competencia loca en el camino. “Dentro de esta vorágine, muchos comerciantes se ven obligados a vender a precios que impiden que salgan las cuentas”, reconoce Cortizo.

Tradicionalmente, esta tendencia se atribuye a los grandes mercados como Amazon, pero esto es cierto a medias. “Es cierto que son los generadores de esta dinámica competitiva, porque al final la incorporan a su plataforma [si das mejor precio y eliminas costes agregados apareces antes en las búsquedas y vendes más] pero también es lo que piden los consumidores. “

El dolor de pagar

Él dolor de pagar o el dolor de pagar es una teoría de la economía del comportamiento que garantiza que existen ciertas barreras psicológicas que pueden impedirnos realizar una compra determinada. El uso de efectivo en lugar de tarjetas de crédito es un buen ejemplo. Cargos de conveniencia (como el alto precio de un refresco en el minibar del hotel), también. Pero nada mejor ejemplifica esta actitud del consumidor que los gastos de envío.

Ese puñado de euros que se agregan al final del proceso hace que muchos abandonen antes de presionar el botón “comprar”. Es por eso que algunos han optado por desacoplar este gasto desde el momento del pago y camuflarlo bajo otra apariencia. “Amazon Prime está disfrazado con un paquete de series y películas”, explica. Jordi Ordóñez, consultor experto en comercio electrónico. “Es una forma efectiva de reclutamiento, eliminando así la barrera de los costos de envío al momento de la compra y ofreciendo un plus. Y funciona: el cliente de Amazon Prime compra dos o tres veces más que el que no tiene. “Ordóñez cree que el precio de este servicio aumentará con el paso de los años y esto calmará las cosas, pero en este momento todavía están en la fase de reclutamiento, lealtad y crecimiento. Y continúan en venta: se ha agregado el envío gratuito a devolución sin costo adicional. No es una cantidad marginal. Alrededor del 25% de los productos o servicios comprados en Internet son devueltos, un porcentaje que se eleva al 30% en el caso de la ropa.

READ  Inteligencia económica para pymes | Economía

Cuando llegó a España, Amazon confiaba en compañías como Seur o MRW. Le dieron una bienvenida digna del Sr. Marshall, pero pronto se dieron cuenta de que el estadounidense no merecía tanta alegría. “Al principio todo salió muy bien, pero luego comenzaron a presionar: que si se bajaba el precio, que si se tenía que llegar siempre a tiempo … llegó un punto en el que era insostenible”, recuerda Ordóñez. Ese punto ocurrió el Black Friday en 2016, cuando las compañías de transporte colapsaron. El volumen estaba aumentando, pero la ganancia por paquete, menos. Y la reputación de estas empresas, con demoras acumuladas de más de una semana, se estaba desmoronando. “Imagine que un solo cliente satura toda su red de distribución. Los demás se quejan y con razón. Y piensa que esos otros pagan mejor. Al final ves que no vale la pena ”, abandona el experto.

Poco a poco, las grandes empresas de entrega dejaron de trabajar con Amazon. El gigante de la tecnología resolvió esta brecha al establecer su propia red de logística basada en freelancers y subcontratistas. Envíos precarios. Para los paquetes menos apreciativos, aquellos destinados a pueblos distantes y casas remotas, las cuentas todavía se cerraron. Entonces eligió encontrar un aliado necesitado.

Obligación

Correos está obligado por ley a proporcionar el servicio postal universal y garantizar la entrega de cartas y paquetes a toda España a un precio competente. “Esto hace que tenga una brutal capilaridad”, dice José Carlos Cortizo. Y un costo igualmente brutal. “A medida que se envían menos cartas, que es lo que dio sentido al servicio, esto es cada vez más deficiente”. España paga a Correos unos 142 millones al año Como compensación por las pérdidas del servicio postal universal. En esta situación, llega una compañía como Amazon y ofrece un pago, aunque precario, por usar una red que debe ser mantenida y pagada por la ley, ya sea que tenga o no uso. La respuesta es clara. “No tienes más remedio que aceptar”, concluye Cortizo. “Amazon está aprovechando la necesidad de Correos”.

READ  Ford presenta el Mustang Mach-E, su primer auto eléctrico fabricado en México

Jordi Ordóñez justifica este comportamiento con un argumento que difícilmente puede ser discutido: “Al final, son empresas, no ONG, tienen que ganar dinero. Si no pueden cobrar estos costos al cliente, deben imputarlo en alguna parte. ”Este costo adicional se distribuye a lo largo de la cadena, pero generalmente es el eslabón más débil, el de la logística, que asume la mayor parte. Ya sucedió con entregas y entrega de comida. Ahora ese esquema está siendo imitado en compras en línea. “Es la parte menos valorada”, admite Ordóñez. “Irónicamente, porque si lo piensas, es el único punto de contacto entre la tienda y el cliente. Es la cara visible ”.

Ana Magallón, ahora después de los meses más difíciles de la crisis, nuevamente tiene más ajetreo en el taller. “Estamos reanudando todos los envíos que habíamos paralizado durante estos meses de pandemia”, dice aliviada. Se escucha ruido de fondo, ya hay un ajetreo en su taller de Avilés. Mujeres que modelan, pintan, envuelven y envían figuras de cerámica. Magallón responde con sorpresa cuando se le pregunta por qué no convierten ese taller en una tienda y dejan el mundo. en línea. “Es así como no venderíamos nada, y tendríamos muchos más gastos”, responde. La venta en línea Tiene sus contras, pero los profesionales, por el momento, ganan por un deslizamiento de tierra. “Tenemos envíos a Puerto Rico, Qatar, Filipinas, Sudáfrica …”, enumera Magallón. No hay discusión posible. Barruntando continuará empacando sirenas de cerámica para enviarlas a todos los rincones del mundo. Quien paga los gastos de envío.

Puedes seguir EL PAÍS RETINA TECHNOLOGY en Facebook, Gorjeo, Instagram o suscríbase aquí a nuestro boletín.

Experiencia en periódicos nacionales y periódicos medianos, prensa local, periódicos estudiantiles, revistas especializadas, sitios web y blogs. Publicado por Telegraph, Guardian, Metro, Independent, The Debrief, VICE, Femail Online, Inside Housing, Press Association, Open Democracy, i-D, la revista Your Cat, Mumsnet y más.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Negocios

El fútbol sudamericano recibirá 50.000 dosis de la vacuna

Published

on

Sao Paulo (AP) – La farmacéutica china Sonovic donará 50.000 dosis de su vacuna COVID-19 a la manta de la Confederación Sudamericana de Fútbol para proteger a los jugadores del próximo torneo.

La CONMEBOL anunció el martes que los trabajos se utilizarán para vacunar a los jugadores antes de la Copa América en junio y para otros torneos regionales.

“Este es un gran paso adelante en la derrota de la epidemia en Ensenada 19, pero no significa que vamos a descansar de ninguna manera”, dijo el presidente de Sanembel, Alejandro Domingos, en un comunicado.

El organismo de fútbol dijo que era la primera confederación en llevar una vacuna de inmunización a gran escala, pero no dijo quién recibiría la vacuna ni cuándo.

Sanimbel dijo que el presidente de Uruguay, Luis LaCalle Poe, quien actuó como mediador, “fue crucial para la firma de un acuerdo muy importante para el fútbol sudamericano”.

Domínguez agradeció a Snowock por “entender que el fútbol es una actividad fundamental para la economía, la cultura y la salud física y mental de los sudamericanos”. Sin embargo, los funcionarios chinos dicen que están buscando formas Incrementar la efectividad de la vacuna contra el coronavirus.

América del Sur es ahora el epicentro de una epidemia que ha provocado un aumento de casos, hospitalizaciones y muertes. El número de muertos en Brasil, solo superado por Estados Unidos, se acerca rápidamente a los 3.000.000. El promedio de muertos en siete días del país aumentó a 3.124 el lunes. Varios campeonatos estatales se han suspendido en Brasil debido al colapso del sistema de salud.

READ  Ford presenta el Mustang Mach-E, su primer auto eléctrico fabricado en México

Otros países de la región también están experimentando un aumento de la enfermedad, que muchos analistas de salud han atribuido a una enfermedad potencialmente contagiosa proveniente de Brasil.

“Haremos nuestro trabajo de manera responsable, lo que nos ha ayudado a terminar nuestro torneo sin problemas ni cambios de forma”, dijo Doming en una cita de la temporada pasada.

La Copa América de este año, que se lleva a cabo en Argentina y Colombia, se jugará entre el 13 de junio y el 10 de julio. El trabajo de la Copa Libertadores ya está en marcha.

También el martes, la Confederación Brasileña de Fútbol informó sobre un brote de coronavirus en la selección femenina. Dijo que tres jugadores y dos miembros del cuerpo técnico dieron positivo fuera de Río de Janeiro en la sede de las Confederaciones en Trincomalee.

___

Más AP Football: https://apnews.com/hub/soccer y https://twitter.com/AP_Sports

Continue Reading

Negocios

La reserva de 7 billones de Global Savers ofrece esperanza para el gasto después de la epidemia

Published

on

A pesar de que la economía mundial experimentó el mayor descenso de la producción en la historia moderna durante el último año, la mayoría de las economías desarrolladas han protegido en gran medida los ingresos de los hogares mediante extraordinarios planes de estímulo gubernamentales. Los consumidores también recortaron costos debido a la alta incertidumbre sobre los trabajos y los ingresos, y porque muchas empresas de servicios estaban cerradas o limitadas.

Como resultado, las tasas de ahorro de los hogares en muchas economías desarrolladas alcanzaron su nivel más alto en este siglo en 2020, según datos de la OCDE, y las reservas bancarias en muchos países han aumentado considerablemente.

Según datos de la OCDE, el ahorro de los hogares en muchas economías desarrolladas alcanzó su nivel más alto en este siglo en 2020, y las reservas bancarias crecieron rápidamente en muchos países. Tiempos financieros

Zindi dijo que los ahorros eran más altos en las economías desarrolladas, especialmente en América del Norte y Europa, donde los bloqueos eran generalizados y el gasto público era alto.

Moody’s estima que solo en los Estados Unidos, los hogares han acumulado ahorros de más de 2 2 billones. Esto se produce antes de una transición masiva del programa de estímulo de 1,9 billones de dólares del presidente estadounidense Joe Biden. Juntos, dijo Krishna Goha, economista de Evercore ISI, asesor de banca de inversión.

La economista de Barclays Sylvia Erdogan espera que el gasto interno aumente drásticamente este año en Estados Unidos y “hasta cierto punto” en el Reino Unido, aunque advierte que “desacelerar las vacunas podría significar más”. No hay demanda de pintura. Los dos círculos siguientes se sintieron en la zona del euro.

Numerosos países del Medio Oriente con generosidad asistida por el gobierno también tienen ahorros significativos, mientras que la prevalencia de epidemias en Asia resulta en mayores ahorros que en otras regiones y tiene un impacto en el comportamiento interno. No menos obvio.

Moody’s estima que si los consumidores gastan un tercio de sus ahorros adicionales, aumentarán la producción global en poco más del 2% este año y en los próximos dos años. Tiempos financieros

En América del Sur y Europa del Este, los ahorros fueron menores debido a las epidemias y al menor apoyo del gobierno.

Sin embargo, el impacto de la epidemia ha sido extremadamente desigual y las familias numerosas en todas las áreas se han salvado.

El índice de confianza del consumidor de Morning Consult mostró una mejora constante en general entre enero y abril en 15 economías importantes, pero una gran parte de los hogares de bajos ingresos dijo que su situación financiera era peor que hace un año.۔

Los datos de Morning Consult muestran que más de un tercio de los hogares ricos en varios países, incluidos China, Australia, Italia, Rusia y Estados Unidos, dijeron que ahora era un buen momento para hacer grandes compras, pero no para los hogares pobres. .

El economista de Goldman Sachs, John Hitzis, estima que casi dos tercios de los ahorros excedentes de Estados Unidos están en manos del 40 por ciento más rico de la población y sugiere que impulsará el crecimiento económico porque “participan los hogares de altos ingresos”. [rather than spend] Máximo ahorro “.

Adam Slater, economista principal de Oxford Economics, dijo: “Si los ahorros máximos están en manos de familias adineradas y se perciben como un aumento de la riqueza en lugar de un aumento de los ingresos, entonces tenemos un nivel mucho más bajo. [additional] gastar

Según el Banco de Inglaterra, casi las tres cuartas partes de los hogares del Reino Unido han informado que seguirán manteniendo planes de ahorro en sus cuentas bancarias. Otros planean usar sus ahorros para pagar deudas, inversiones o aumentar las pensiones.

Esto está en línea con los hallazgos de la Junta, que muestran un aumento de dos dígitos en la proporción de consumidores que ahorran e invierten en acciones en el primer trimestre de 2021 en comparación con el mismo período del año pasado.

Tiempos financieros

READ  Telefónica presenta una oferta junto con TIM y Claro para el negocio móvil del Oi brasileño | Economía
Continue Reading

Negocios

Los angloamericanos recibieron energía renovable para todas las actividades de América del Sur

Published

on

Anglo-American se ha comprometido a proporcionar fuentes de energía 100% renovables para todas sus operaciones en Brasil, Chile y Perú.

Después de adquirir energía renovable para satisfacer todas sus necesidades para las operaciones de mineral de hierro y níquel en Brasil a partir de 2022, y para sus operaciones de cobre en Chile a partir de 2021, Anglo-American trabaja ahora con Engine Energy Perry.Se firmó un acuerdo de suministro de energía 100% renovable. La operación de cobre de Coalcoco en Perú, que se espera comience a producir en 2022.

Tom McClellan, CEO de Anglo-American en Perú, dijo:

“El cobre tiene un papel clave que desempeñar para permitir la transición global hacia una economía baja en carbono, por lo que la nueva mina de cobre Anglo-American Anglo-American en Perú, Coalco, necesita mejorar su carbono y un entorno ecológico más amplio. La combinación de energía renovable y tecnología de alta precisión de nuestro programa FuturesSmart Mining TM que se enfoca más claramente en los metales y minerales requeridos, bajo nivel de agua, energía y capital. Está cambiando la naturaleza de la minería y cómo nuestros accionistas experimentan nuestro negocio “.

Ang Mycoud, Director de Relaciones Corporativas e Impacto Sostenible del Grupo Anglo-Americano, agregó:

“Tenemos la responsabilidad de producir los metales y minerales que la sociedad necesita tan responsablemente como lo permitan las tecnologías existentes, al tiempo que nos expandimos a nosotros mismos y a nuestros socios comerciales para mejorar aún más nuestro desempeño”. El único suministro de energía renovable para fortalecer nuestras operaciones en los Estados Unidos es un paso más hacia nuestro objetivo de una reducción del 30% en GEI para el 2030, que es parte de nuestro Plan de Minería Sostenible y nuestro operativo global para el 2040. Hacia un compromiso con la neutralidad de carbono en las huellas.

READ  "Hoy descubrimos que Best Buy está cerrando, no lo vimos venir", dice el empleado

Lea el artículo en línea aquí: https://www.globalminingreview.com/mining/15042021/anglo-american-secures-renewable-energy-for- all-south-american-operation /

Continue Reading

Trending