Connect with us

Ciencia y tecnología

Cargos por correo electrónico: «Te tienen más de un barril»

Published

on

Copyright de la imagen
Christine Clement

Captura de imagen

Christine Clement (extremo izquierdo) estima que ha pagado alrededor de £ 275 en cargos a BT en los últimos años solo para seguir usando su antigua dirección de correo electrónico como antes

Ofcom dice que le preocupa que algunos clientes «no reciban un trato justo» por el monto que se les cobra por mantener las direcciones de correo electrónico antiguas.

Esto sucede cuando los clientes continúan usando una dirección de correo electrónico anterior de un proveedor de servicios de Internet que han dejado desde entonces.

Muchas personas que posteriormente se cambiaron han pagado cientos de libras solo para seguir usando su dirección anterior como antes.

La investigación de Ofcom fue impulsada por un informe de Money Box a principios de este año.

«Te tienen sobre un barril»

Ofcom también descubrió que la mayoría de las personas que usan una dirección proporcionada por su compañía de banda ancha son antiguos clientes de BT.

BT dice que si los clientes desean cambiar de proveedor pero mantienen su antigua dirección de correo electrónico de BT, se les cobra £ 7.50 por mes para poder acceder y usar su cuenta como solían hacerlo, incluido el acceso mediante una aplicación.

Eso es lo que le pasó a Iain Stuart de Cardiff.

Dijo que primero BT comenzó a cobrarle £ 1.60 por mes, «luego subió a £ 5 y ahora es £ 7.50».

«Mi sensación al respecto fue [BT] básicamente te tenía sobre un barril «.

Al igual que muchas otras personas, Stuart ha registrado su dirección de correo electrónico en docenas de sitios web, incluidos bancos, sociedades de construcción, empresas de servicios públicos, tiendas en línea y cuentas de redes sociales, sin mencionar a todos sus amigos y familiares que la usan.

«Para cambiar algo que he estado usando para un sinfín de cosas diferentes … cuando comienzas a mirarlo, si revisaste todas las cosas y he visto la logística de cambiar mi dirección de correo electrónico, es No es algo que quiero perder el tiempo haciendo.

«La alternativa es pagar £ 90 por año. Puedo pagar pero no debería tener que pagar y no quiero pagar».

BT dice que ofrece un servicio gratuito para que las personas accedan a su antigua dirección de correo electrónico, pero eso debe hacerse iniciando sesión a través de un navegador web que no permite a las personas recibir correos electrónicos a través de aplicaciones en sus teléfonos móviles.

Ese servicio gratuito, solo de navegador web, tampoco es algo que atraiga al Sr. Stuart.

«Solo quiero poder usar mi cuenta de correo electrónico como lo he hecho durante años y años».

¿Aplazar el cambio?

Según una investigación realizada por comparethemarket.com, uno de cada seis adultos en el Reino Unido dice que es probable que se desanime de cambiar de proveedor de banda ancha por temor a perder su dirección de correo electrónico o que se les cobre por conservarla.

Es este punto el que preocupa a Ofcom.

Christine Clement dice que ha estado con otros proveedores de banda ancha durante años, pero todavía le está pagando a BT por una dirección de correo electrónico que comenzó a usar alrededor del año 2000.

«No veo qué servicio obtengo por pagar £ 7.50 por mes.

«Cuando [the charges] Primero llegó en £ 1.60 parecía razonable, pero £ 7.50 por mes es £ 90 por año y eso parece una cantidad bastante grande «, dice ella.

En cuanto a la opción de dejar de pagar los cargos y perder su dirección de correo electrónico, Clement dice que es algo que nunca podría hacer.

«Debo tener al menos más de 40 cuentas con las que he registrado mi correo electrónico. Eso es mucho para cambiar y eso sin siquiera notificar a amigos y familiares».

«Tomaría mucho tiempo y es algo que nunca haría. Pero, ¿por qué debería pagar precios exorbitantes para mantener la dirección?»

BT, TalkTalk, Sky y Virgin Media suministran el 90% del mercado de banda ancha doméstica en el Reino Unido y BT no es el único proveedor que cobra a los clientes si desean mantener direcciones antiguas y usarlas como antes si las personas cambian de proveedor.


¿Quién cobra qué?

  • BT: £ 7.50 por mes para mantener el acceso normal (aunque los usuarios pueden retener sus direcciones de correo electrónico BT por nada con limitaciones, incluso solo pueden iniciar sesión usando un navegador)
  • Habla habla: £ 5 al mes (o £ 50 por un año entero si se paga por adelantado)
  • Virgen: Cuenta eliminada 90 días después de la desconexión
  • Cielo: Los usuarios pueden mantener libre la antigua dirección de correo electrónico después de cambiar de proveedor

En un comunicado, BT dijo: «Si [customers] cambiar de proveedor de banda ancha, pueden continuar utilizando el servicio de correo electrónico BT, de forma gratuita, a través de un navegador web.

«Esta versión incluye almacenamiento ilimitado, protección contra virus en línea y un servicio de asistencia en el Reino Unido.

«El servicio de correo electrónico con características premium también está disponible para los clientes si cambian de proveedor, y además incluye múltiples bandejas de entrada y acceso a través de aplicaciones de correo electrónico, por £ 7.50 al mes».

‘No ser tratado justamente’

Ofcom le dijo a Money Box: «Estamos preocupados por cualquier práctica de la industria que pueda alejar a las personas del cambio, por lo que hemos estado recopilando más información de los proveedores sobre sus diferentes enfoques sobre este tema.

«Tenemos inquietudes de que algunos clientes no reciben un trato justo y los plantearemos a los proveedores».

Puede escuchar más sobre el programa Money Box de BBC Radio 4 escuchando nuevamente aquí.

Seguir Caja de dinero y Dan en Twitter.

READ  Nintendo Switch Leak revela el diseño original de la consola

Profesional dinámico con una combinación única de experiencia técnica y visión para los negocios. Especialización progresiva en la dirección de centros de beneficio independientes y gestión de empresas propias. Explorando innovaciones disruptivas en la experiencia del usuario a medida y me encanta escribir artículos tecnológicos.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Ciencia y tecnología

Reddit agrega la función de diálogo en tiempo real, recuento de votos en tiempo real, etc.

Published

on

agrandar / Logotipo de Reddit en dispositivos móviles.

Reddit nuevamente hizo algunos cambios y agregó características para hacerlo más moderno y competitivo en comparación con otros sitios y aplicaciones de redes sociales.

En cuanto a la edad, los recuentos de comentarios y votos de las publicaciones de Reddit solo se actualizarán cuando actualices la página o cuando estés a favor o en contra de algo. Ahora, cada vez que alguien aprueba o se opone a una publicación, se reproducirá una pequeña animación e incluso si no actualiza la página, los números se actualizarán en tiempo real.

Del mismo modo, la nueva píldora desplegable de comentarios le dirá cuántos comentarios nuevos se han agregado mientras ve la publicación. «Cuando un usuario de Reddit hace clic en el indicador de nuevo comentario, los comentarios se ordenarán por el nuevo comentario y los comentarios en tiempo real se resaltarán en tiempo real», Reddit Dicho en una publicación de blog.

También habrá un indicador anónimo que indica cuántas personas están leyendo la publicación actualmente y cuántas personas están respondiendo actualmente a cualquier comentario existente al que responderá.

Este es el tipo de cosas que hemos visto en muchas otras aplicaciones sociales. Por ejemplo, Facebook ha tenido durante mucho tiempo un indicador de escritura que le dirá cuando su amigo esté preparando un mensaje o comentario para usted.

Estas nuevas funciones tienen más o menos el mismo propósito: hacer que las publicaciones de Reddit sean más activas, y las actualizaciones en tiempo real no solo permiten a los usuarios mantenerse al tanto de los cambios en la conversación mientras la ven, sino que también animan a los usuarios a interactuar más. (La participación de la página es un indicador clave que utilizan las aplicaciones y los sitios web para determinar el éxito del contenido o las plataformas).

READ  La oferta de Google Nest Black Friday ya está disponible en el evento de 2021

Es difícil exagerar el impacto de Reddit en toda Internet, pero las redes sociales han estado tratando de monetizar a sus usuarios en el mismo grado que sus competidores, y se quedan atrás de sus competidores en ciertos indicadores de desempeño, como el compromiso.

Estos cambios lo hacen cada vez más centrado en la participación en tiempo real, y es posible que no sean los últimos que hemos visto empujar la plataforma en esta dirección en particular.

Estos cambios comenzaron a aplicarse a todos los usuarios de iOS, Android y la web en la actualidad. Las nuevas funciones solo están disponibles para los usuarios que usan el nuevo diseño de Reddit. Aunque todavía puede acceder al antiguo Reddit, no recibirá ninguna actualización, por lo tanto, el «antiguo» Reddit.

Divulgación: Advance Publications posee una participación mayoritaria en Reddit. Advance Publications es propietaria de Condé Nast, que es propietaria de Ars Technica.

Continue Reading

Ciencia y tecnología

Xiaomi Mi 12 equipado con el chipset Qualcomm Snapdragon 8 Gen 1 se «lanzará» pronto

Published

on

esta Mi 12 Próximamente, el CEO de la compañía ha confirmado que será el primero en anunciar que estará equipada con Qualcomm Snapdragon 8 Gen 1 Chipset (anteriormente se esperaba que se llamara Snapdragon 898).

Lei Jun, el fundador y CEO de Xiaomi, apareció en el video. Evento de la Cumbre de Tecnología Snapdragon de Qualcomm 2021 Confirmó el nombre del teléfono y el hecho de que está equipado con un nuevo chipset.

Continue Reading

Ciencia y tecnología

Según los informes, la próxima reposición objetivo de PS5 será una de las reposiciones más grandes hasta la fecha.

Published

on

Según un nuevo informe, el nuevo reabastecimiento de Target PS5 de esta semana está disminuyendo, y este será el reabastecimiento de PS5 más grande del minorista hasta la fecha. Desafortunadamente, el nuevo informe omitió algunos detalles importantes. La información proviene de la información privilegiada de reabastecimiento de PS5 y la forma en que el rastreador, Jack RandallRecientemente, recordó a sus seguidores en Twitter que el nuevo reabastecimiento de PS5 de Target caerá esta semana (antes del sábado), que será el reabastecimiento más grande del minorista hasta la fecha. No solo se desconoce el tiempo exacto de lanzamiento de la reposición, sino que no se ha revelado si la reposición incluye una PS5 totalmente digital de $ 400. Debido a su inventario limitado, este modelo de consola de juegos más económico es casi imposible de comprar. Sí, lo es una compra estándar de $ 500 La PS5 es muy desafiante, pero no se acerca a la PS5 totalmente digital, que rara vez se vende.

Lo que Randall notó es que el reabastecimiento se limitará a los pedidos en línea y solo a la recolección en la tienda, lo que significa que si su Target local no tiene una opción de envío, no tendrá suerte.

De manera similar, Randall no sabe la hora exacta de reabastecimiento, pero redujo la ventana antes del sábado y notó que sucedería por la mañana, al igual que la mayoría de los reabastecimientos de PS5 en los minoristas.

Como siempre, le proporcionaremos la información más reciente a medida que se desarrolle la situación. Al mismo tiempo, asegúrese de tomar un grano de sal para tratar todo aquí. Aunque la fuente en cuestión es respetable y confiable, esto no niega el hecho de que no es oficial. Además, incluso si esta información es completamente precisa, puede cambiar.

READ  El nuevo motor de Toyota Tundra en 2022 parece un V6 biturbo

Para obtener más informes sobre PlayStation 5, no solo las últimas noticias sobre el reabastecimiento de PS5, sino también las últimas noticias, rumores, filtraciones y especulaciones sobre la consola, haga clic en aquí.

Continue Reading

Trending