Hemos saltado al grupo de teletrabajo y lo estamos descubriendo sobre la marcha. Ya vemos las ventajas, sufrimos las desventajas y sospechamos las trampas, pero en realidad, lo que hemos hecho hasta ahora no ha sido el teletrabajo, ha sido una locura y la supervivencia. Tienes que organizarlo, todos están de acuerdo en eso. ¿Cómo? Ahí comienzan las diferencias, ya esta semana con el borrador de la ley que está preparando el Gobierno, publicado por EL PAÍS. Establece que será voluntario, la compañía debe pagar todos los costos, el trabajador puede negociar horarios flexibles y tiene el derecho de desconectarse, es decir, no responder correos electrónicos o llamadas durante su tiempo de descanso.

Esto abre muchas preguntas. ¿Hasta dónde llega ese costo? Una buena silla ergonómica, una pantalla grande, el wifi, pero quizás también el aire acondicionado si es necesario, o parte de la factura de la luz. La compañía, por otro lado, debe verificar que el lugar de trabajo sea adecuado para los criterios de salud ocupacional: es decir, enviar a una persona a cargo a la casa del empleado para verificarlo.

El CEOE no ha reaccionado bien. Su presidente, Antonio Garamendi, ha respondido: «Si se ponen condiciones imposibles, es que mañana puedo contratar en Portugal». Y una frase anecdótica que refleja sospechas: «No sería lógico que si luego haces un huevo frito en casa y omites el aceite, es un accidente en el trabajo». Fuentes de los empleadores aclaran que «es una oportunidad para completar el trabajo cara a cara, pero no puede ser todo teletrabajo, es necesario crear una cultura de equipo y empresa». En esto están de acuerdo con los sindicatos, que también prefieren combinar fórmulas. «No más de cuatro días de teletrabajo por semana, y que la jornada laboral no supere la normal», resume Gonzalo Pino, secretario de Política de la Unión en UGT.

Ya existe una forma, acuerdos ya negociados en grandes empresas, como Telefónica, empresas IBEX y algunos bancos. «Hay buenos ejemplos y buenas prácticas, pero es que la realidad de España no es eso, sino pequeñas y medianas empresas, que no tienen tantos recursos», explica Álvaro Vicioso, jefe de acción sindical en los servicios de UGT. sector. Es en este campo – oficinas, consultoría, telemarketers, ingeniería – donde hay más terreno para el teletrabajo. Un estudio realizado por IvieLab, del Instituto Valenciano de Investigación Económica, indica que en 2019 solo el 4,8% de los empleados teletrabajaron, pero en cuarentena se disparó hasta el 34%.

La verdad es que los empleadores no desprecian el trabajo remoto, lo que facilita la conciliación y tiene ventajas innegables. «Ahorras 10.000 euros al año por empleado que teletrabaja, en el espacio, la limpieza, la electricidad», dice Oriol Amat, profesor de economía en la Universidad Pompeu Fabra, uno de los autores del libro. Vivir y trabajar (Beneficio, 2019). También estima que la productividad aumenta entre un 10% y un 25%, lo que ahorra mucho tiempo. «Una gran consultora española acaba de calcular que las videoconferencias pueden ahorrar medio millón de euros en viajes», explica. Quizás ya no sea normal ir y venir de Madrid a Barcelona para muchas reuniones.

Para Eusebi Colàs-Neila, profesor de Derecho Laboral y de Seguridad Social en la misma universidad, una de las claves, también para aumentar la confianza de los empleados, es «cambiar el enfoque para trabajar por objetivos, una tarea en un momento determinado, y que él tiene el margen para organizarse como quiera. Ahora ha estado en casa pero con el horario habitual, no funcionó ”.

«La inversión de una empresa para un trabajo en el hogar es mínima en comparación con los ahorros de la reducción de espacio, que es entre un 20% y un 30% menos de alquiler, por ejemplo. Esto comenzó hace 10 años, ahora se está acelerando. Con la pandemia, las empresas que optan por fórmulas de teletrabajo parcial están aumentando «, dice Moisés Arrimadas, director de recursos humanos para el Grupo intu, con 20 años de experiencia en multinacionales.» Debes ser inteligente para encontrar fórmulas que te permitan lograr todo eso. el café da, come con colegas, crea un equipo «. Él cree que es ahora, cuando los jefes han perdido la capacidad de controlar a los empleados en persona, cuando los buenos jefes han sido vistos. Ya ha hecho muchas entrevistas de trabajo remotas. «Los contratos vendrán, y desafortunadamente, los despidos por videoconferencia».

Lo que preocupa a los sindicatos son las posibles perversiones del asunto, aún más en un momento de grave crisis donde se toma o se deja el trabajo. Puede haber discriminación en la selección: si puede teletrabajar, ingresa, si no, no. «El riesgo son los sectores con el trabajo más precario y las pequeñas empresas, podría ser la ley de la selva», advierte Carlos Gutiérrez, secretario de Juventud y Nuevas Realidades del Trabajo de CC OO. «Tiene mucho peligro, tiene que ser regulado porque puede terminar con falsos autónomos y un modelo comercial, cobrar por lo que produce, como jinetes, pero con una computadora que registra datos o un teleoperador ”, piensa Álvaro Vicioso, de UGT.

Hay dos miedos principales de las plantas. Una, que la nueva ley no entra en detalles y deja todo a la negociación colectiva. Temen tener que regatear negocio a negocio cómo deberían ser los auriculares de un vendedor por teléfono. Y dos, los sindicatos no tienen forma de controlar el cumplimiento de la ley. ¿Cómo se realiza una inspección de trabajo si cada empleado está en su casa?

Eva Rimbau, profesora de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Abierta de Cataluña, experta en teletrabajo, ve una gran oportunidad. “Pero hay que ir más allá de pensar que es solo una forma de ahorrar para el empleador o, para el trabajador, trabajar donde quiera. El plan preliminar está bien, pero entiende el teletrabajo como un derecho de los trabajadores, y no es eso, es un modelo organizativo que, sí, debe aplicarse con todas las garantías. Se debe dejar que las empresas decidan sobre su modelo. Si no, no se van a involucrar, lo verán solo como un costo ”.

En realidad, todo ha sucedido demasiado rápido. «En el teletrabajo, lo que debería haber sucedido en cinco años ha sucedido en cinco días», resume Carlos Delgado Kloos, vicerrector de la Universidad Carlos III, profesor de Ingeniería Telemática y experto en educación a distancia. Señala un factor que a menudo se pasa por alto: cree que la tecnología de telecomunicaciones ha estado a la altura. “Excepto en lugares remotos y algunas áreas rurales, España está muy bien comparada con Europa en ancho de banda y redes. El objetivo es tener todo el cableado de fibra para 2024 o 2025 «.

Oriol Amat, experto en teletrabajo de la Universidad Pompeu Fabra, ha analizado las ventajas y desventajas del modelo y señala que «los estudios dicen que la mayoría de los empleados que lo prueban están satisfechos». Valoran sobre todo el ahorro de tiempo y dinero de transporte, y la libertad de movimiento. Amat ha detectado en las grandes empresas en estos días que al permitirse regresar, «muchos empleados han dicho: Ah, ¿pero no regresamos en septiembre?» Para la sociedad, casi todo son ventajas, el medio ambiente, menos demanda de transporte público, pero los negocios se reducen en algunos sectores, como aviones, trenes, restaurantes o incluso ropa. «Si solo va a la oficina por dos o tres días, el consumo en el área cae en un 40%».

El paso cultural más importante es asumir que el lugar de trabajo ya es elástico, y una vez que el empleador y el trabajador lo aceptan, se abren otras posibilidades: ni en la oficina ni en el hogar, sino en algún punto intermedio. Las empresas pueden llegar a acuerdos con espacios de trabajo compartidos, incluso municipales, y así el trabajador no se muda de su área. «En los Países Bajos hay controles para trabajo colaborativo. El Estado subsidia una parte y las ciudades luchan para ver quién contribuye más para atraer a la gente ”, explica Celia Ferrero, vicepresidenta de la asociación de ATA autónoma. Es un enfoque para revitalizar barrios y zonas rurales.