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Negocios

Me cambiaron de Axtel a izzi y esto es lo que me respondieron

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Soy uno de los muchos usuarios que recibieron un correo electrónico inesperado informándonos que nuestro proveedor de Internet ya no estaría Axtel, si no izzi.

‘Tu servicio ahora es izzi’, dice el asunto del correo electrónico, mientras el cuerpo comenta que el cambio es para ofrecerme lo mejor y que seguiré respetando el servicio contratado.

Pensé que era un correo electrónico que me había llegado por error, pero para despejar la duda marqué el número de servicio de Axtel, ingresé alguna información y ahí cayó sobre mí el frío cubo de la realidad: En efecto, ahora mi internet es izzi.

Mi llamada se canalizó a otra línea, donde me atendió una chica que me dijo que ya tengo un nuevo número de cuenta. Me lo dio y le pregunté qué había pasado, porque en realidad contraté con Axtel y era mi intención seguir con ellos.

Respondió que todo el personal del cliente de Axtel pasó a manos de izzi y que el migración. Por supuesto le pregunté por el plan que contraté y por la cantidad que pago mensualmente.

Lo que me respondió es que se respetará el plan contratado -que es de Internet simétrico-, pero sobre el pago no estaba claro y solo logró decirme que se retiraría un beneficio que tenía con Axtel -que consiste en un bono cuando se pagaba la mensualidad antes de ciertas fechas-.

Cuando, como comunicadora, le pregunté a izzi -a través de sus representantes- sobre esta situación, recibí la cargo oficial de la empresa que se reproduce literalmente:

‘El cambio de marca, de Axtel a izzi, se produce porque los parámetros de calidad han aumentado hasta el estándar que maneja izzi. Además, los clientes tendrán más opciones como Netflix, Disney +, HBO, Fox, fans, entre otras, así como llamadas ilimitadas a celulares y fijos a más de 90 países.

Confiamos en que ahora los suscriptores recibirán una mejor tecnología y experiencia de entretenimiento ‘.

Espero que calidad del servicio y cuota mensual siguen siendo los mismos que con Axtel. Para saber si mi pago permanece intacto o refleja un aumento, tendré que comunicarme en unos días, una vez que se cumpla mi nueva fecha de corte (que sí cambió).

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Experiencia en periódicos nacionales y periódicos medianos, prensa local, periódicos estudiantiles, revistas especializadas, sitios web y blogs. Publicado por Telegraph, Guardian, Metro, Independent, The Debrief, VICE, Femail Online, Inside Housing, Press Association, Open Democracy, i-D, la revista Your Cat, Mumsnet y más.

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Black Friday 2020: Conoce las tiendas con más OFERTAS y promociones ONLINE

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El Black Friday tiene lugar cada cuarto jueves de noviembre, un día después de la celebración de Acción de gracias en Estados Unidos que también coincide con las compras previas a la Navidad.

Algunos de los artículos se puede comprar directamente en el sitio de tiendas extranjeras, sin embargo, también hay ofertas bastante tentadoras a través de Internet.

Amazonas

Del 26 al 30 de noviembre, Amazonas México, dispone de las ofertas relámpago y ofertas del día, correspondientes a la Viernes negro y el Lunes cibernético en el que pondrán con descuento miles de productos de su stock.

Xbox

Los videojuegos juegan un papel importante en tiempos de pandemia, es por eso que esta temporada contarán con cientos de productos en ofertas y promociones, algunas que van desde el 50% hasta 90% de descuento directo, incluidos juegos para Xbox One y Xbox 360.

eBay

A partir del 27 de noviembre, esta tienda ofrecerá varios productos, además de activar un código para encontrar promociones en electrónica como cámaras. GoPro Hero 5, Nintendo Switch y Samsung Galaxy Note 20 Ultra. En compras inferiores a 50 dólares, tendrán acceso a envío con un 50% de descuento con Oficina postal.

Estación de juegos

Sony y su tienda online para la compra de productos para sus consolas como PlayStation 4 y 5, también cuenta con membresías con descuento para PlayStation Plus, los descuentos van desde el 70% al 90% aplicados a sus ventas exclusivas como El último de nosotros Parte II o títulos multiplataforma como Grand Theft Auto V Y Tony Hawks Patinador profesional 1 + 2

Nintendo

Aunque no cuenta con la insignia del Viernes Negro, sí tiene una sección de rebajas navideñas para comprar juegos que tienen descuento hasta el 2 de diciembre. Cabe mencionar que Nintendo ofrece monedas de oro de MyNintendo, que se puede aplicar a estas ofertas.

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Negocios

la disputa entre Ricardo Salinas Pliego y Denise Dresser

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Best Buy, la cadena de tiendas de tecnología de origen estadounidense, informó que al 31 de diciembre de 2020 cerrará las 41 sucursales que tiene en México de manera ordenada, debido a los efectos que la pandemia Covid-19 tuvo en su negocio. , haciendo inviable su estancia en el país.



Ricardo Salinas Pliego y Denise Dresser


© Instagram
Ricardo Salinas Pliego y Denise Dresser

Antes de la noticia Grupo Salinas, propiedad del empresario Ricardo Salinas Pliego , Emitió un mensaje en las redes sociales con el que despidió a su oponente, además de indicar que se apropiará de los clientes que dejará con su partida.

“Gracias por su esfuerzo, Best Buy”, se titula la declaración. “Ver una tienda cerrar sus puertas nunca es una buena noticia y hoy lamentamos que te vayas de nuestro querido México. Gracias por haberlo intentado ”

“No te preocupes por tus clientes, las más de 1.250 sucursales de Elektra estarán abiertas todos los días, de 9 a 9, para atenderlos y cuidarlos (por si algún día regresan). De parte de Grupo Salinas, les deseamos mucha suerte y esperamos volver a verlos pronto, invirtiendo y creando empleos en México. Mientras tanto, si necesitas algo antes de salir, puedes pedir nuestros productos en la tienda online donde siempre encontrarás las mejores ofertas ”, concluye.

Salinas Pliego Respondió el tuit en su perfil personal, donde además de despedir a la empresa, destacó que su corporación no se jubila para mantener trabajos y servicios: “@BestBuyMexico se va y quiero desearles un buen regreso a casa. La libertad y la competencia son parte fundamental de una economía sana. En @Tiendas_Elektra como mexicanos competimos y no nos damos por vencidos, nos quedamos para mantener trabajos y servicios, estamos con ustedes mexicanos ”.

El empresario recibió cientos de críticas por su comentario, incluida la del escritor y activista. Denise Dresser , quien escribió en Twitter: “Grupo Salinas celebra la salida de la competencia, mientras que en las tiendas Elektra los consumidores pagan por una licuadora el resto de sus vidas, a una tasa de interés que los exprime como naranjas”.

Ante el comentario, Ricardo Salinas Pliego no quiso quedarse callado y lo satisfizo de manera irónica. “Por mucho que quieras presionarnos en @Tiendas_Elektra, no permitiremos que uses tu posición mediática para que te perdonemos la licuadora que compraste hace 20 años, abrazo a mi querida Denisse y que Dios te de salud y vida así que sigas viendo como triunfamos en Grupo Salinas ”.

Otra de las figuras con las que el empresario discutió el tema en redes fue el humorista. Chumel Torres, a quien no le pareció la comparación que hizo Elektra con la empresa estadounidense. “‘Chale, cerraron Best Buy … iré a Elektra en su lugar’. – Hipernadie ”, escribió el influencer en su cuenta de Twitter. Salinas Pliego también le respondió a Chumel con el mensaje: “Tranquilízate mi amiguita, solo te deseaba cosas buenas y te dije que espero verte pronto de regreso en México. ¿Cómo te trata la semana? Además, acompañó su mensaje con un GIF de Harry de “Un par de idiotas”, secándose las lágrimas con dólares.

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Compra online: que hacer si el producto no llega a mi casa

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Las compras por Internet han aumentado desde el estallido de la pandemia en México. (Foto: Pixabay)

Con la llegada de la pandemia a México la las compras en línea Han aumentado, ya que las personas buscan una mayor seguridad contra la enfermedad evitando salir de casa; No obstante, también existe la posibilidad de que lo solicitado, a través de la web, no llegue a su destino.

Y es que según la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), de abril a junio de 2020 hubo una suba del 90% en cuanto al comercio electrónico.

En ese sentido, la Fiscalía Federal del Consumidor dio algunos consejos sobre qué hacer si el producto que se hizo a través de Internet no llega a tiempo.

Profeco pidió estar alerta a la hora de realizar compras. (Foto: Pixabay)
Profeco pidió estar alerta a la hora de realizar compras. (Foto: Pixabay)

¿Qué hacer?

* Comuníquese con el proveedor e inicie el reclamo para solicitar el reembolso.

* Si el reclamo no se resuelve, llame o envíe un mensaje a Profeco. Los teléfonos son: 55 55 68 87 22 y 800 468 87 22. Así como WhatsApp: 55 80 78 04 88, 55 80 78 04 85 y 55 80 78 03 44. Puedes enviar correo a: [email protected] mx.

* En caso de engaño o posible fraude, envíe un correo electrónico a la policía preventiva contra el ciberdelito a: [email protected]

* Si la dirección del proveedor está fuera del país, marque: https://www.econsumer.gov/es#crnt.

Además, recordó que de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, el proveedor tiene la obligación de entregar una factura, recibo o recibo, donde se verifican los datos específicos del servicio prestado.

En el caso de que el usuario observe alguna publicidad engañosa, deberá informar el número de teléfono del consumidor o enviar un correo electrónico a: [email protected]

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En caso de existir alguna discrepancia con la tarjeta de crédito o débito, el interesado podrá comunicarse con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) al teléfono: (55) 5340 0999 o (01800) 999 8080 o enviar un correo electrónico a [email protected]

Profeco también pide informar. (Foto: Pixabay)
Profeco también pide informar. (Foto: Pixabay)

¿Cómo hacer una mejor compra online?

* Profeco recomienda analizar la identidad del proveedor, es decir, el vendedor deberá especificar su dirección física, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

* El vendedor deberá indicar el precio del bien en la moneda nacional de la transacción, los costos de envío e impuestos, así sabrás el precio total que pagarás por el producto o servicio.

* Consulta los métodos de pago disponibles.

* Verificar que el sitio cuente con un certificado de seguridad vigente para la protección de datos personales y financieros.

* El proveedor debe indicar el tiempo de entrega aproximado.

* Cuando realiza una transacción en línea, el sitio debe proporcionar información relacionada con las políticas de cancelación, devolución, reembolso y cambio. Consulta los términos y condiciones para evitar sorpresas.

* Será importante analizar en detalle las especificaciones escritas del producto y no solo las imágenes.

* Antes de realizar la compra, debes leer las políticas de privacidad en detalle.

Profeco pidió a los usuarios estar alerta y verificar cada sitio web, es decir, que sea seguro y que aparezcan las letras “https” en la barra de estado, que tenga candado y que esté actualizado.

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