No eres solo tú. Slack ha estado cerrado para muchas personas en todo el mundo desde el jueves por la tarde, y algunas personas todavía tienen dificultades para acceder a los servicios de mensajería a través de aplicaciones móviles o incluso solo a través de slack.com el viernes por la mañana.
Slack dice que esto es un problema de DNS y que su ISP puede necesitar cambiar su configuración.
“Sabemos que los problemas de conexión relacionados con el DNS están afectando a una pequeña cantidad de usuarios. Este problema es causado por nuestros propios cambios y no tiene nada que ver con ningún software y servicios de DNS de terceros”, dijo Slack el jueves alrededor de las 4 pm hora del Este. Tiempo dijo un comunicado en Twitter.
“Para resolver este problema más rápidamente, su ISP (Proveedor de servicios de Internet) debe actualizar sus registros DNS para slack.com. Comuníquese con su equipo de red y bríndeles esta información”, continuó la compañía.
¿Cuándo se reanudará el servicio? Al principio, Slack tuiteó que esperaba reanudar los servicios para todos en 12 horas. Sin embargo, este número fue revisado dentro de las 24 horas en un tweet posterior. Esto significa que es posible que muchas personas no vean que Slack se recupera hasta alrededor de las 5 p.m., hora del este, lo que parece ser un problema para algunas personas que intentan terminar su trabajo el viernes.
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By Thursday night Slack suggested switching to Google’s DNS servers as a possible solution and reloading Slack by holding down control and command while typing R.
“We’re seeing some signs of improvement, and reloading Slack (Ctrl/Command + R) may allow Slack to load again. The issue is not resolved for everyone, however, and we’ll be back again once we have another update to share,” Slack tweeted.
Many people in countries on the other side of the globe, like Sweden and Australia, have been without Slack during their entire workday, leading to complaints from workers trying to get something done. Ironically, those la misma persona Ni siquiera se puede cargar status.slack.com para buscar actualizaciones y twittear en la empresa.
“Nuestro equipo está al tanto y está investigando este problema. Sabemos lo importante que es que las personas se mantengan en contacto, y estamos trabajando arduamente para que todos vuelvan a las operaciones normales”, dijo un portavoz de Slack a Gizmodo por correo electrónico. “Para obtener las últimas actualizaciones, siga @slackstatus y status.slack.com. “
Actualización, 6:25 AM: Esta publicación ha sido actualizada Comentario de Slack.
