Connect with us

Negocios

Ya tengo una tienda «en línea», ¿cómo puedo mejorarla para vender más? El | Estar donde estas

Published

on

La situación causada por el covid-19 se ha acelerado digitalización de muchas empresas Especialmente en procesos enfocados en ventas. Desde la implementación de un CRM hasta aplicaciones de seguridad o servicios sofisticados de blockchain y big data. Sin embargo, en un contexto como el actual de salud y crisis económica y las limitaciones derivadas de ello para las ventas tradicionales, «hacen que sea más relevante, en algunos casos incluso urgente, relacionarse digitalmente con los clientes y la venta a distancia, ya sea con entrega a domicilio o recogida en la tienda ”, explica Jordi Pascual, CEO de Paycomet y director de comercio electrónico de Banco Sabadell a Podcast de Banco Sabadell.

La venta en línea Ha sido un salvavidas fundamental para que muchas compañías continúen su actividad. Por esta razón, la gran mayoría de las empresas han comenzado a analizar su nivel de digitalización y a considerar cómo optimizarlo.

Cualquier empresa que esté considerando crear su propio mercado en línea debe tener en cuenta que el nuevo usuario postcovid es mucho más exigente en Internet y quiere más que solo acceder a una tienda en línea. Muchas empresas que ya tenían presencia digital se han visto obligadas a mejorarla para aumentar las ventas y facilitar las relaciones con este nuevo consumidor. mucho más difícil generar lealtad.

Para esto, se deben tener en cuenta tres aspectos: el número de visitas, la conversión de esas visitas en compras y el monto promedio gastado. «Son ejes que resultan en una mejor experiencia de compra del usuario y mayores ventas», presenta Erik Rigola, consultor de RocaSalvatella, una firma especializada en transformación digital, a seminario web Cómo iniciar un canal de ventas remoto, organizado por HUB Company.

Más visitas (y calidad)

Una vez que el negocio en línea está en funcionamiento, los clientes deben saberlo. Y por eso es importante que el flujo de visitas a la página Web incrementar. ¿Cómo impulsar esta variable?

«Para generar notoriedad y tráfico hay múltiples herramientas y canales márketing digital. Tienes que invertir en motores de búsqueda, redes sociales y periódicos digitales. Lugares donde su audiencia potencial puede estar «, recomienda Nacho de Pinedo, de la escuela de negocios digital ISDI y director de su programa en comercio electrónico. Para ello, identificar su audiencia potencial o objetivo Es esencial.

READ  Apple Pay llegará a México en 2021 y estos serán los primeros bancos y negocios disponibles, según el código fuente de su sitio.

Google y Facebook, por ejemplo, tienen guías y servicios al cliente para asesorar sobre la creación de anuncios y campañas. Estas mismas herramientas nos permiten segmentar el público objetivo para nuestras acciones publicitarias, algo vital para aprovecharlas al máximo. «Si vendemos un producto a los jóvenes, tenemos que asegurarnos de que los anuncios y el contenido que lanzamos estén dirigidos a esa audiencia», dice Erik Rigola.

El número de visitas es importante, pero lo más importante es que son de calidad, es decir, que están interesados ​​en el contenido. El objetivo es transformar la visita en una compra y, para ello, la experiencia digital del usuario es clave. «Si hago campaña con un producto, pero cuando el cliente hace clic en el enlace, conduce a un sitio web mal diseñado que no ofrece buena información del artículo, lo más probable es que se vaya», agrega el experto.

Aumentar ‘conversión ‘

Una vez que los clientes han sido visitados exitosamente Web, es hora de trabajar el conversión. Convertir en significa que el que ha accedido al comercio electrónico yo compré. Una gran cantidad de factores influyen en esta relación. Nacho de Pinedo enumera varios: “Tener un sitio web que evite rebotes [el porcentaje de abandono de visitantes] o carros abandonados [cuando el internauta selecciona varios artículos para la compra, pero se marcha sin finalizarla], muestre claramente la cartera de productos y tenga Métodos de pago más populares, como a través de tarjetas de crédito, Bizum y similares y PayPal, son algunos de ellos ”, detalla. «Lo importante en este punto de pago es generar confianza y proporcionar un buen servicio con una solución de pago adecuada, ya sea integrada en el sitio web en sí, con programas como PrestaShop o Magento, o con un TPV virtual u otros modelos más personalizables», indica Pascual.

El objetivo es evitar que los clientes potenciales abandonen la página principal del carrito de productos con el pago del pedido en camino. «Hay varias técnicas para mejorar las tasas de conversión», dice Rigola. «Tenemos que cuidar el experiencia de usuario y el interfaz de usuario. En resumen, se refieren a la forma en que tenemos que presentar el producto. Si lo hacemos claramente, complete la información, buenas imágenes o aceleradores (por ejemplo, mensajes como producto más vendido o recomendado) tendremos más probabilidades de convencer al cliente. «

READ  'No todas las aulas tienen cuatro paredes' - NAU Review

Rigola se detiene en tres detalles básicos pero esenciales al diseñar la tienda digital:

Sábana. «Cuanta más información proporcionamos y más detallada es, más seguro se siente el cliente y más transparencia percibe», dice.

Botón de compra. “Es clave saber dónde colocarlo y así evitar que el cliente salga de la página sin completar la compra. Hay estudios que muestran que Amazon invierte más es dónde colocar este botón ”, agrega.

Facilidades para ingresar datos personales y pago. Este factor aumenta la conversión del negocio y también facilita las campañas de remarketing. «Cuando un usuario abandona el Web, pero ya tenemos sus datos, podemos enviarle un recordatorio de lo que le queda por comprar u ofertas de productos similares «, agrega. Un ejemplo clásico de remarketing: busque un vuelo Barcelona-Madrid y luego, cuando navegue, aparecerán anuncios relacionados con viajar a Madrid.

El impacto de estos cambios de diseño, advierte el experto, es difícil de predecir. Por lo tanto, se realizan diferentes pruebas con elementos como el botón de compra mencionado anteriormente. «Para saber cómo funciona ese botón en un lugar u otro y con diferentes colores, en comercio electrónico Por lo general, hacen lo que se llama una prueba A / B «, dice Rigola. “Con la prueba, el tráfico se divide en dos. En este ejemplo, la mitad de los navegadores verán el botón en un color y en una posición y la otra mitad en la otra versión; De esta manera, será fácil ver cuál de las dos opciones causa más conversiones o compras.

Ventas cruzadas y mayores

La tercera fase consiste en tratar de aumentar el monto promedio de cada compra, lo cual se logra al lograr cada usuario gasta más. «Como gerente de un comercio electrónico Puedo estar feliz de que un cliente compre un solo producto ”, considera Rigola. «Pero si la compra es para un solo producto, la cantidad promedio tiende a ser baja». De nuevo, un ejemplo explicativo: “Vendemos relojes deportivos. Los clientes pueden comprarme muchos de los mismos relojes, pero estoy perdiendo la oportunidad de comprar más en la misma transacción y aumentar el monto promedio de la compra ”, dice.

READ  Coronavirus: la pandemia amenaza con dejar a otros 16 millones de latinoamericanos en extrema pobreza | Economía

Para aumentar este valor promedio, existen estrategias de venta cruzada y venta incrementada. «En el primer caso, si el cliente va a comprar un reloj, podemos ofrecerle una caja o correa de otro color, informándoles que otros clientes lo están comprando. Si recomendamos productos adecuados, también es fácil para el consumidor agréguelos a la compra ”, explica Rigola.

El aumento de la venta consiste en ofrecer una versión superior de ciertos productos, una versión que siempre funciona en la relación entre la mejora y el precio. «Si compramos un móvil de 128 gigabytes, por ejemplo, ofrecemos la categoría superior con el doble de memoria», abunda Rigola.

El experto destaca otro factor a considerar. «Muchas veces en comercio electrónico Aceptamos tener pérdidas en las primeras compras porque lo más caro y más difícil es capturar a un cliente ”, dice. «Pero desde la primera compra puedes activar campañas Boletin informativo, programas de fidelización, puntos por descuentos … y asegúrese de que este cliente compre con recurrencia ”.

Experiencia en periódicos nacionales y periódicos medianos, prensa local, periódicos estudiantiles, revistas especializadas, sitios web y blogs. Publicado por Telegraph, Guardian, Metro, Independent, The Debrief, VICE, Femail Online, Inside Housing, Press Association, Open Democracy, i-D, la revista Your Cat, Mumsnet y más.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Negocios

Los grandes éxitos en Asia oriental, el sudeste asiático y el Golfo han ido mucho más allá de la esperanza de refrescarse.

Published

on

«A pesar del aumento de los precios y la perspectiva de nuevas variaciones en la propagación de la epidemia en el nuevo año, los resultados del cuarto trimestre están en línea con nuestra estimación de un crecimiento mundial del 3,9 % en 2022, una ruptura total con la tendencia de 2011-19». Del mismo modo, las expectativas de los consumidores de que las perspectivas laborales y sus finanzas personales serán generalmente favorables para los próximos 12 meses están en línea con nuestras estimaciones de mejora en otras actividades «.

Revisión global: Confianza en todas las regiones en el cuarto trimestre de 2021

De Índice de Confianza del Consumidor Global El cuarto trimestre se mantuvo estable en 115 en 2021. (Las cifras superiores a 100 se consideran positivas).

  • La confianza aumentó en 33 de los 65 mercados encuestados (51%).Como una de las más prometedoras entre las principales economías Asia En otros lugares hay una falta de confianza equilibrada, especialmente Norteamérica.
  • La confianza aumentó ligeramente en 2 puntos. Asia General. Refleja la frialdad de los países que todavía viven en alto optimismo -incluyendo Nueva Zelanda (105 en el cuarto trimestre) y en particular India (157), donde la confianza cayó 12 puntos pero la más alta del mundo. En otras partes de la región, China (131) Australia (107), y muchos más ASEAN Todas las economías se beneficiaron significativamente cuando los efectos del aumento del delta del tercer trimestre disminuyeron. Específicamente, la adición de 9-pt Japón (71) La epidemia ha llevado la confianza a los niveles más altos desde el inicio de la enfermedad, aunque todavía está muy por debajo del promedio mundial.
  • Confía en mí Europa Ligeramente hundido en general (-1 pt). Retiro masivo en confianza Alemania (103 en el cuarto trimestre), Reino Unido (106), Los países bajos (119) pavo (85), y partes de Europa del Este Solo compensó una mejor confianza en toda la región. Probablemente sea un factor de por qué lo están haciendo tan mal. AlemaniaMientras tanto, el Reino Unido enfrentó nuevas restricciones de movimiento en el cuarto trimestre en medio de otro aumento de COVID-19.
  • America latina En general, un ligero paso adelante (+1 pt). Un fuerte rebote de 10 puntos en México (Hasta 108 en el 4T), con pequeñas ganancias Colombia (108) Y Costa Rica (96) ya que las principales economías sudamericanas compensan el déficit. Argentina (82) Brasil (98), y چلی (94) * Donde la incertidumbre política condujo a una caída de 6 puntos.
  • Confía en mí África Y Oriente Medio Borde bajo (–1 pt) en general. Esto muestra una diferencia significativa en esta vasta región. Mientras Egipto (95) Y Pakistán (86) disminuyó en 9 y 6 puntos respectivamente, la tasa de vacunación más alta y el turismo renovado obtuvieron beneficios adicionales en los seis miembros. Consejo de Cooperación del Golfo (127), que es una de las regiones más confiables del mundo.
  • Norteamérica (-12 puntos) El tercer trimestre retrocedió bruscamente desde el nivel muy alto de 2021. Si bien registró la mayor caída del mundo de 14 puntos en el cuarto trimestre. nosotros (109) Se mantiene firme en la zona positiva. Confía en mí Canadá (116) Ascendió más y alcanzó a su vecino del sur.
READ  ¿Qué les espera a los corruptos en 2022? Resumen predictivo

Impulsores de la confianza: empleos, finanzas y perspectivas de gasto

En el cuarto trimestre, los consumidores globales continuaron afectados por epidemias y presiones de precios, hasta que la ola delta disminuyó en muchas economías. Aunque no se captó completamente en esta encuesta, el descubrimiento de Omicron podría reforzar los titulares que ya se sienten en muchas economías importantes.

  • La inflación se ha incluido en las 5 principales preocupaciones de los consumidores durante seis meses. Los crecientes costos de necesidades como alimentos, energía y vivienda, así como artículos discrecionales como automóviles y vacaciones, parecen reducir la confianza general y el gasto en muchas economías.
  • Las preocupaciones sobre la salud, la economía y la seguridad laboral seguían siendo altas en el cuarto trimestre, pero se redujeron drásticamente. En todo el mundo, el 57 % de los consumidores cree que su economía está en recesión, frente al 61 % del tercer trimestre. Sin embargo, un poco más de consumidores en el cuarto trimestre esperan que su economía permanezca en recesión durante 12 meses.
  • Los planes de gastos corrientes cayeron en todas las regiones en el cuarto trimestre. Asia, Refleja la presión de la subida de precios. De hecho, muchos bancos centrales han continuado o endurecido la política monetaria para combatir la inflación, lo que podría ser una barrera adicional para el gasto.
  • Las perspectivas laborales futuras y las expectativas de finanzas personales han avanzado a nivel mundial, pero con diferencias significativas entre regiones. Era optimista sobre las finanzas. Asia, Y America latina, Pero cayó hasta cierto punto. Europa Y África Y Oriente Medio. Las emociones se desplomaron Norteamérica, La inflación de nuevo con un conductor potencial. Además, las expectativas laborales han mejorado en todas las regiones. Norteamérica, que registró un ligero descenso desde el fuerte optimismo del tercer trimestre.
READ  'No todas las aulas tienen cuatro paredes' - NAU Review

Acerca de la junta de conferencias
La conferencia es un grupo de expertos dirigido por miembros de la junta que brinda información confiable sobre el futuro. Fundada en 1916, somos la organización 501 (c) (3) exenta de impuestos, no partidista y sin fines de lucro en los Estados Unidos. www.conference-board.org.

Tablero de conferencias de origen

Continue Reading

Negocios

Por qué la justicia climática debe ir más allá de las fronteras

Published

on

Los trabajos peligrosos y de bajos salarios, como el trabajo agrícola, doméstico y de servicios que no se pueden subcontratar, ahora se subcontratan casi por completo de esta manera. La externalización y la externalización representan las dos caras de la misma moneda neoliberal: poder político y laboral desinflado deliberadamente. No debe confundirse con la libre movilidad, la migración laboral temporal representa un enfoque neoliberal extremo del cuarteto de política exterior, climática, de inmigración y laboral, todo estructurado para expandir las redes de acumulación de capital a través de la creación y disciplina de poblaciones excedentes.

La Organización Internacional del Trabajo reconoce que los trabajadores migrantes temporales enfrentan trabajos forzados, salarios bajos, malas condiciones de trabajo, virtual ausencia de protección social, negación de la libertad de asociación y derechos sindicales, discriminación y xenofobia, así como exclusión social. Bajo estos programas sancionados por el estado de contratación, los trabajadores están legalmente atados a un empleador y pueden ser deportados. Se mantiene a los trabajadores migrantes temporales en cumplimiento mediante amenazas tanto de despido como de deportación, lo que revela la conexión crucial entre el estatus migratorio y el trabajo precario.

A través de los programas de migración laboral temporal, la mano de obra de los trabajadores es primero capturada por la frontera y luego esta mano de obra maleable es explotada por el empleador. Negar a los trabajadores migrantes el estatus migratorio permanente asegura un suministro constante de mano de obra barata. Las fronteras no pretenden excluir a todas las personas, sino crear condiciones de ‘deportabilidad’, lo que aumenta la precariedad social y laboral. Estos trabajadores son etiquetados como trabajadores ‘extranjeros’, lo que fomenta la xenofobia racista contra ellos, incluso por parte de otros trabajadores. Si bien los trabajadores migrantes son temporales, la migración temporal se está convirtiendo en el modelo de migración permanente, neoliberal y dirigido por el Estado.

READ  Las 100 mujeres más poderosas del mundo en 2020

Las reparaciones incluyen No Borders

Es inmoral que los ricos hablen de sus futuros hijos y nietos cuando los hijos del Sur Global se están muriendo ahora». -Asad Rehman

Las discusiones sobre la construcción de sistemas político-económicos más justos y sostenibles se han unido en torno a un Nuevo trato verde. La mayoría de las propuestas de políticas públicas para un Green New Deal en los EE. UU., Canadá, el Reino Unido y la UE articulan la necesidad de abordar simultáneamente la desigualdad económica, la injusticia social y la crisis climática mediante la transformación de nuestro sistema extractivo y explotador hacia uno bajo en carbono, feminista, sociedad basada en el cuidado, controlada por los trabajadores y la comunidad. Si bien un Green New Deal necesariamente entiende la crisis climática y la crisis del capitalismo como interconectadas, y no como una dicotomía de ‘el medio ambiente versus la economía’, una de sus principales deficiencias es su alcance delimitado. Como Harpreet Kaur Paul y Dalia Gebrial escriben: «El Green New Deal ha quedado atrapado en gran medida en la imaginación nacional».

Cualquier Green New Deal que no sea internacionalista corre el riesgo de perpetuar el apartheid climático y la dominación imperialista en nuestro mundo en calentamiento. Los países ricos deben corregir las dimensiones globales y asimétricas de la deuda climática, comercio desleal y acuerdos financieros, sometimiento militar, separación vacunal, explotación laboral y securización de fronteras.

Es imposible pensar en las fronteras fuera del estado-nación moderno y sus vínculos con el imperio, el capitalismo, la raza, la casta, el género, la sexualidad y la capacidad. Las fronteras ni siquiera son líneas fijas que delimitan el territorio. Los regímenes fronterizos se superponen cada vez más con la vigilancia de drones, la interceptación de embarcaciones de migrantes y los controles de seguridad mucho más allá de los límites territoriales de los estados. Desde Australia, que deslocaliza la detención de migrantes en Oceanía hasta la Fortaleza Europa, que externaliza la vigilancia y la interdicción en el Sahel y Oriente Medio, las cartografías cambiantes demarcan nuestro presente colonial.

READ  Coronavirus: la pandemia amenaza con dejar a otros 16 millones de latinoamericanos en extrema pobreza | Economía

Quizás lo más ofensivo, cuando los países coloniales entran en pánico por las ‘crisis fronterizas’, se posicionan como víctimas. Pero el genocidio, el desplazamiento y el movimiento de millones de personas fueron estructurados de manera desigual por el colonialismo durante tres siglos, con colonos europeos en las Américas y Oceanía, el comercio transatlántico de esclavos de África y trabajadores contratados importados de Asia. El imperio, la esclavitud y el contrato de servidumbre son los cimientos de apartheid global hoy, determinando quién puede vivir dónde y bajo qué condiciones. Las fronteras están estructuradas para defender este apartheid.

La libertad de permanecer y la libertad de moverse, es decir, sin fronteras, son reparaciones y redistribuciones decoloniales que se deben desde hace mucho tiempo.

Continue Reading

Negocios

¿Por qué están en la lista de deseos de NJ los crecientes esfuerzos en América Central y del Sur y el este de Asia?

Published

on

Como figura clave en el plan, Wes Mathews entiende por qué Alemania, Israel e India fueron los primeros tres países en los que los funcionarios de Nueva Jersey buscaron expandir sus lazos de desarrollo económico internacional con el estado.

También sabe dónde probablemente se verá el estado a continuación: América Central y del Sur y el este de Asia.

Matthews, quien primero creó y dirigió el estado. Oficina de Comercio Internacional I Autoridad de Desarrollo Económico de Nueva Jersey Desde marzo de 2018 hasta octubre de 2019, cuando el Gobierno Phil Murphy tuvo misiones comerciales para cada uno de estos países, regresará al estado el próximo mes. Elige Nueva Jersey..

Una carrera Agencia del estado Un funcionario que ha trabajado en Washington y en todo el mundo (fue prestado a la EDA), Matthews dijo que está ansioso por volver a donde lo dejó.

Weiss Matthews. (Foto cortesía)

«Si miras algunos de los objetivos en los que estoy empezando a pensar cuando hablo con mi equipo en Choose y otros, definitivamente queremos expandir nuestro alcance internacional», dijo. «Creo que definitivamente queremos echar un vistazo más de cerca a América Central y del Sur y ver cuáles son las oportunidades. Cuando miras dónde hemos estado en los últimos años, es muy significativo, y ves quiénes son nuestros principales socios comerciales. somos y cómo podemos aprovechar más oportunidades. Por eso fuimos a Alemania, India, Israel.

«Cuando miras lo que está pasando, el este de Asia (Japón, Corea del Sur, Taiwán) tienen poblaciones significativas en Nueva Jersey, por lo que estas pueden ser oportunidades para nosotros».

Hablando a Riyadh, Arabia Saudita, en sus primeros comentarios desde que fue nominado para suceder a José Luzano en Nueva Jersey a principios de este mes, Matthews dijo que hay desafíos después del plan inicial de la administración Murphy.

READ  América Latina sale de la peor recesión en dos siglos

Pero Matthews dijo que su tiempo en Arabia Saudita, donde ha estado estacionado durante los últimos seis meses, mostró que el proceso fue lento, pero no se detuvo.

“No creo que el federalismo competitivo haya tomado mucho más tiempo durante las epidemias, al menos como hemos visto: las misiones comerciales de los estados pasan por nuestras embajadas y consulados en diferentes países”, dijo. «Por lo tanto, me gustaría tratar de maximizar este acceso».

Matthews reconoce que muchas de estas oportunidades requieren tiempo y mucho trabajo para desarrollarse; dijo que él mismo lo vio.

“No sé si tenemos el ancho de banda para cubrir eso, pero nutriremos estas relaciones y comenzaremos a observarlas y trataremos de construir nuestra propia canalización para que podamos ver más adelante. ¿Cómo entras ahí?”, dijo. .

Matthews dijo que aquí es donde sus experiencias previas realmente son útiles. Y no solo como diplomático, sino como alguien que ha trabajado en el gobierno estatal de Nueva Jersey.

«Cuando estaba en EDA, pasamos mucho tiempo construyendo relaciones en diferentes consulados», dijo. «Les decimos: 1) este gobierno estatal tiene una oficina internacional; 2) trabajamos muy de cerca con las entidades comerciales que eligen Nueva Jersey; y 3) queremos ver qué hacer con las empresas.

«No hay una capital estatal en los Estados Unidos que esté más cerca de las misiones extranjeras que Trenton, y Newark está más cerca, así que estoy deseando volver de allí».

Mathews ciertamente sabe cómo hablar.

«Ser diplomático facilita el nivel de comunicación cuando hablas con un compañero diplomático extranjero», dijo.

Estos esfuerzos no tienen que comenzar en América Central y del Sur y Asia Oriental. Dijo que era igualmente importante expandir los lazos que habían comenzado entre Alemania, Israel e India.

READ  Navajas, el pueblo donde la deuda se está endureciendo debido a una gestión controvertida | Economía

“Creo que lo que tenemos que hacer, para empezar, es mirar dónde están nuestras huellas”, dijo. «Durante los últimos años, Choose ha tenido mucho éxito en marcar y trabajar en estrecha colaboración con socios en India, Alemania e Israel. Podemos aumentar estas oportunidades.

«India es un país tan grande, no solo en términos de población, sino también en términos de sectores e industrias y todo lo que están haciendo. Y, con la población de Nueva Jersey, tiene mucho sentido que tengamos más tiempo allí». . Debería pasar «.

Dijo que lo mismo ocurre con Europa.

«Tenemos oficinas en Alemania y Suiza», dijo. «Estos son dos de nuestros 10 principales socios comerciales, principalmente del lado farmacéutico. Pero, independientemente del sector, necesitamos ver qué podemos obtener de las inversiones que hemos realizado en los últimos cuatro años. ¿Y dónde podemos ¿Vamos?

¿Podría una oficina en Alemania cubrir Francia o el Reino Unido, otros socios comerciales importantes a los que no hemos podido dedicar mucho tiempo en los últimos cuatro años? Quiero aprovechar los activos que tenemos sobre el terreno en este momento y luego cultivarlos en busca de más oportunidades.

Continue Reading

Trending